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星宇乘客滞日获退费 产险:旅游不便险定额给付不用收据照赔4
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2023/05/08 12:13

phpqXzaas.jpg星宇航空延误旅客返抵桃园机场,地勤人员在现场准备凤梨酥送给每1名乘客致意。(记者姚介修摄,资料照)

〔记者李靓慧/台北报导〕疫后国人疯出国,带动海外旅平险、旅游不便险业绩爆发,星宇航空滞留成田机场的302名旅客,如果出发前向产险公司投保了海外旅平险附加旅游不便险,因目前旅游不便险中的「班机延误保险」多为「定额给付」,即使星宇航空已很干脆的退费,保户检附「延误证明」无须收据,产险公司仍会依据保单承保内容赔偿。

星宇航空302名旅客6日因班机延误,在日本成田机场打地铺过夜,产险业者指出,疫后海外旅游爆发,各产险公司的海外旅平险都陆续上架,一般海外旅平险多会附加旅游不便险,保障内容包括旅程更改、旅程取消、行李损失、班机延误、班机改降补偿、额外住宿费用保险等附约,各附约的给付方式,分为实支实付及定额给付2大类。

产险业者指出,包括行李延误保险、行李损失、文件损失、班机延误、班机改降,大多属於「定额给付」,也就是若发生保单条款可理赔的状况,无须检附收据,保险公司依约定给予理赔金额。此次星宇航空滞留机场事件,牵涉到的就是「班机延误」。

以泰安产险官网上的商品为例,班机延误保险采「定额」给付,也就是每延误4小时以上可获得1次理赔,若同一事故再延误4小时则可理赔2次,累积赔偿最多2次,保险期间内限赔偿2次事故。至於赔偿的金额,则视被保险人的投保额度而定。

以该公司套餐海外旅游保额最高的海外套餐C为例,旅平险身故保额1000万元,班机延误每次事故单次定额给付3000元,每次事故上限6000元。换言之,星宇航空乘客若投保此商品,因滞留日本成田机场超过8小时,回台后可依据星宇航空开立的「延误证明」,向产险公司申请理赔。

不过,如果乘客没有投保旅平险附加旅游不便险,刷信用卡虽然也有信用卡公司免费提供的「信用卡综合保险」,该保险的保障内容却大不同。

「信用卡综合保险」虽然也包括「班机延误」,但属於「班机延误费用」,持卡人必须因班机延误达4小时,导致必须在当地必要的膳食、住宿费用、来往住宿地点的交通费用、电话费用、及紧急需要购买的简单换洗衣物日用品,保险公司会根据支付收据,在限额内补偿。

此次星宇航空的乘客,半夜滞留机场,没有住宿等相关费用,之后航空公司也给予接回台湾,虽然同样拿到延误证明,也有信用卡公司提供的保险,但持卡人因没有收据,无法申请理赔。

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