據了解，過去幾年，國人出國投保旅遊不便險風氣大增，旅遊不便險在國外遇到護照遺失、行李遺失、班機延誤等突發狀況，都可以獲得理賠；不過保險業者指出，面對這一波新冠疫情襲捲全球，班機時常取消或延期，對保險業者而言，承保風險高，多家業者目前暫停提供此項服務。

另保險業者指出，各家業者推出綜合旅平險主要包括其一、因遭受意外事故（非由疾病所引起的外來突發事故）導致身故或是失能的理賠；其二是傷害醫療保險，身體受傷，而到當地合格的診所、醫院治療，治療的費用超過全民健保給付的金額，就可向保險公司申請理賠。

其三是包含海外突發疾病醫療保險，若是在國外確診，並且前往當地醫院治療，符合「海外突發疾病」理賠條件，回國後即能提出賠償申請，但一例外是不賠。

保險業者指出，保險公司對於「突發疾病」的定義是被保險人在保單賠償責任期間開始日前180天以內，未曾接受該疾病治療者，也就出國染疫前180天在國內沒有確診過才符合理賠資格。